Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een afwisselende en uitdagende functie waar jouw talent voor organisatie en service volledig tot zijn recht komt? Dan is de rol van Medewerker Servicebureau dé kans om jouw vaardigheden in te zetten en verder te ontwikkelen! In deze functie ben jij niet zomaar een medewerker, maar het onmisbare schakelpunt tussen klanten en de interne organisatie.
Elke klantvraag zie jij als een unieke kans om jouw expertise en oplossingsgerichte instelling in te zetten. Jij begrijpt als geen ander dat klanttevredenheid begint bij het goed luisteren naar de wensen van de klant en het bieden van maatwerkoplossingen. Met jouw proactieve houding zorg je ervoor dat elke interactie soepel verloopt en weet je zelfs de meest complexe situaties met vertrouwen aan te pakken.
Wanneer een klant een bestelling plaatst, neem jij direct het voortouw. Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking en communiceert nauwkeurig met de fabriek om levertijden af te stemmen. Daarnaast coördineer je de bezorging met transporteurs en plan je onderhoudsafspraken in, zodat alles naadloos op elkaar aansluit. Mochten er onverhoopt vragen, problemen of klachten ontstaan, dan sta jij direct paraat om passende ondersteuning te bieden. Jouw doel? Een uitstekende klantervaring en een langdurige klantrelatie.
Maar jouw betrokkenheid gaat verder dan alleen het aflevermoment. Na de levering neem je proactief contact op met de klant om te controleren of alles naar wens is verlopen en om eventuele feedback te verzamelen. Dankzij jouw persoonlijke benadering en efficiënte werkwijze voelen klanten zich gehoord, begrepen en gewaardeerd.
Jij hebt de ruimte om echt het verschil te maken en klanten zorgeloos verder te helpen. Zoek jij een baan waarin je niet alleen werkt, maar ook écht impact hebt? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!