Als Planner heb je een veelzijdige rol. Jij zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken soepel en nauwkeurig worden afgehandeld. Zodra er een melding binnenkomt, neem jij contact op met de klant om samen te achterhalen wat er precies speelt. Aan jou de taak om de juiste monteur in te plannen binnen een team van 25 specialisten dat door heel Nederland actief is. Je staat de hele dag in contact met zowel klanten als monteurs, waardoor je altijd precies weet wat er speelt.
Wat ga je doen als Planner?
- Je registreert binnenkomende serviceverzoeken en begeleidt ze van eerste melding tot afronding;
- Je plant montage-, onderhouds- en serviceafspraken in voor de landelijke buitendienst monteurs;
- Je bewaakt en volgt onderhoudscontracten actief op;
- Je controleert en verwerkt binnengekomen facturen rondom servicewerkzaamheden;
- Je schakelt regelmatig met de salesafdeling om werkzaamheden op elkaar af te stemmen.
Om je goed op weg te helpen, krijg je een vaste collega toegewezen die je wegwijs maakt in de systemen, procedures en dagelijkse gang van zaken.
Als Planner ben je proactief en stressbestendig, je houdt het overzicht ook bij drukte. Je bent communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen.
Als je houdt van structuur, schakelen en contact met mensen, dan is dit de baan voor jou! Solliciteer direct of neem voor meer informatie contact op met Michelle.