Als Planner Franstalig vervul je een sleutelrol binnen de serviceafdeling. Jij bent degene die het overzicht bewaart en ervoor zorgt dat servicemonteurs efficiënt worden ingezet. Of het nu gaat om installaties, gepland onderhoud of het oplossen van storingen: dankzij jouw planning verloopt alles soepel en volgens afspraak. Hierdoor ontvangen klanten snel ondersteuning en beschikken monteurs altijd over de juiste en meest actuele informatie.
Je werkt in een levendige werkomgeving waarin je continu schakelt tussen klanten, collega’s en verschillende serviceopdrachten. Geen dag is hetzelfde en jouw organisatietalent maakt hier echt het verschil.
Tot jouw takenpakket behoren onder andere:
- Het aannemen, vastleggen en opvolgen van storingsmeldingen.
- Het plannen en coördineren van service- en onderhoudsbezoeken op een efficiënte manier.
- Het bewaken van lopende serviceorders en toezien op het behalen van afgesproken deadlines.
- Het herkennen van terugkerende problemen of opvallende situaties en het initiëren van vervolgacties, zoals nader onderzoek.
- Dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail.
- Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, waaronder het verwerken en verzenden van facturen.
- Het bijspringen van collega-planners bij drukte of afwezigheid, eventueel ook voor andere regio’s.
Omdat je veel schakelt met klanten in België, is een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal essentieel. Ervaring met systemen zoals Dynamics of SAP is een pré.
Ben jij de Planner die wij zoeken? Solliciteer direct! Heb je nog vragen, dan kun je contact opnemen met Michelle.