Als Sales Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verkoop en productie. Je start met het leren kennen van onze klanten, producten en werkwijze en gaat al snel aan de slag met het verwerken van orders in het CERM-systeem. Je hebt contact met zowel bestaande als nieuwe klanten, waarbij je inspeelt op hun specifieke wensen voor etiketten, afhankelijk van hun sector of toepassing.

Door het stellen van gerichte vragen en het geven van passend advies, bijvoorbeeld over coating, vorm of afwerking, help je klanten bij het maken van de juiste keuzes. Je werkt de orders nauwkeurig uit en stemt deze af met de studio- en productieafdeling, zodat het proces vlekkeloos verloopt.

Je behoudt overzicht, communiceert proactief en schakelt snel tussen verschillende taken. Daarnaast ondersteun je de buitendienst met productinformatie en signaleer je commerciële kansen. In deze functie verdiep je je in materialen en toepassingen, en ontwikkel je specialistische productkennis die je direct inzet. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is belangrijk vanwege het gebruik van specifieke systemen.

Klanttevredenheid en kwaliteit staan bij jou altijd voorop: jij zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.