Ben jij dé persoon die collega’s snel uit de brand helpt bij software- of hardwareproblemen? Dan is deze rol als ICT Support Medewerker in Den Bosch iets voor jou. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s die tegen storingen aanlopen op hun printer, computer of smartphone. Heeft het spoed? Dan spring jij direct in actie! Kan het even wachten? Dan registreer je het incident in het ticketsysteem en pak je het later op. Soms gaat het om een storing op kantoor, soms in de productie – jij zorgt dat alles weer draait.
Daarnaast onderhoud je contact met externe leveranciers en zorg je voor een correcte afhandeling van incidenten en de bijbehorende administratie. Je houdt ook de centrale database bij, waarin alle hardwaregegevens worden vastgelegd, en je werkt nauw samen met je collega’s van ICT om oplossingen te bespreken en door te voeren.
Jouw mening telt: je denkt mee over de manier van werken en krijgt de ruimte om verbeteringen en innovaties door te voeren. Of het nu gaat om het optimaliseren van het ICT-ticketsysteem, het opstellen van beheerprocedures of het documenteren van systemen – jij maakt het verschil!
In deze rol heb je 1 keer per maand een storingsdienst. Ook als je niet wordt opgeroepen, krijg je hier een vergoeding voor.
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat je kunt bereiken in deze uitdagende rol. Bij vragen kun je terecht bij Isa.