Als IT Helpdesk Medewerker rapporteer je aan de IT Service Desk Manager en bied je technische ondersteuning aan het magazijnteam in Bergen op Zoom, en op afstand aan collega’s binnen Europa. Deze functie vereist uitstekende probleemoplossende vaardigheden, technische expertise en de capaciteit om hoogwaardige ondersteuning te bieden aan collega's.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde incidenten.
- Beheer en afhandeling van IT-tickets via het Jira-ticketing systeem.
- Bieden van IT-ondersteuning op locatie voor het magazijn en op afstand voor Europese collega’s.
- Oplossen van technische problemen met hardware, software en netwerken.
- Installatie, onderhoud en configuratie van pc’s, laptops, mobiele apparaten, printers en handheld scanners.
- Installatie en updates van software uitvoeren en troubleshooten.
- Onderhouden en oplossen van netwerkproblemen, inclusief bekabelingsbeheer.
- Beheer van gebruikersaccounts, inclusief aanmaken, bijwerken en rechtenbeheer.
Jij beschikt over uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om zelfstandig én in teamverband te werken. Daarnaast is het belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden in het Engels (schriftelijk en mondeling) hebt. De voertaal is Engels.
Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan nu DIRECT! Bij vragen mag je altijd bellen of appen met Celine!