Als 1e Lijns Servicedesk Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-gerelateerde vragen en problemen. Jij zorgt ervoor dat zij snel en adequaat geholpen worden, zodat zij zonder onderbrekingen verder kunnen werken. Je werkzaamheden bestaan uit het aannemen, registreren en analyseren van IT-vraagstukken via telefoon, e-mail en ticketsysteem. Je lost veelvoorkomende storingen en technische problemen op en zet complexere incidenten door naar de 2e lijns support. Daarnaast bied je ondersteuning bij software- en hardwareproblemen, bewaak je de voortgang en informeer je gebruikers over de status van hun meldingen. Tot slot draag je bij aan het up-to-date houden van het CRM-programma.

Ben jij de communicatieve en servicegerichte IT-topper die wij zoeken, en ben je fulltime beschikbaar? Solliciteer dan direct en wie weet kan jij een mooie nieuwe (eerste) stap zetten in je IT-carrière!