Als After Sales Medewerker ben jij de verbindende factor tussen klant en werkplaats. Jij zorgt ervoor dat elke klant vriendelijk wordt ontvangen, goed geïnformeerd is én met een tevreden gevoel de deur uitloopt.

Wat je concreet gaat doen als After Sales Medewerker:

• Je ontvangt klanten aan de balie en luistert naar hun wensen of problemen met de auto.
• Je plant afspraken in voor onderhoud en reparaties en stemt dit af met de werkplaats.
• Je communiceert helder over de status van de auto en adviseert over vervolgstappen.
• Je stelt facturen op en verwerkt garanties waar nodig.
• Je regelt vervangend vervoer als dat nodig is voor de klant.
• Je ondersteunt op administratief vlak, zoals het verwerken van werkorders en het opvolgen van betalingen.
• Je werkt nauw samen met het magazijn en zorgt dat onderdelen op tijd beschikbaar zijn.

Als After Sales Medewerker combineer je klantgerichtheid met overzicht en daadkracht. Geen dag is hetzelfde – en juist dát maakt deze rol zo dynamisch.