Als Klantenservice Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel tussen de verschillende interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld, dat administratieve processen soepel verlopen en dat klanten altijd kunnen rekenen op jouw betrokkenheid.
Omdat je werkt met B2B-klanten, begrijp je hun specifieke behoeften en verwachtingen. Dankzij jouw ervaring in een zakelijke omgeving weet je hoe je relaties opbouwt, onderhoudt en versterkt en hoe je klanten optimaal ondersteunt.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
Ondersteunen bij de verwerking van bestellingen, klachten, facturatie en leveringen.
Invoeren en beheren van klantgegevens en contracten.
Afstemmen met collega’s van o.a. sales, productie, distributie en magazijn om klantvragen efficiënt op te lossen.
Signaleren van verbeterpunten in werkprocessen en meedenken over oplossingen.
Uitvoeren van diverse administratieve en projectmatige taken.
Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige rol. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, ondersteunt collega’s in verschillende afdelingen en draagt bij aan een soepele bedrijfsvoering. Dankzij jouw B2B-ervaring, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden wordt ieder verzoek professioneel en zorgvuldig afgehandeld.
Ben jij klaar voor deze uitdaging als Klantenservice Coördinator? Solliciteer vandaag nog en start direct bij onze opdrachtgever met een jaarcontract. Word onderdeel van een enthousiast en betrokken team!