Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij de spil tussen klanten, de loods, transporteurs en jouw collega’s op kantoor. Jij zorgt dat jouw klanten precies weten waar ze aan toe zijn en dat alle logistieke processen soepel en correct verlopen. Jij regelt het:
✅ Orders verwerken: je ontvangt bestellingen en verwerkt deze in het systeem, maakt labels aan en controleert of alle gegevens kloppen.
✅ Voorraadbeheer: je houdt bij hoeveel voorraad er is, signaleert tijdig tekorten en zorgt voor een overzichtelijke administratie.
✅ Afstemming met de loods: je schakelt met je collega’s in het warehouse om bewerkingen volgens de klantwensen uit te voeren, zoals ompakken of etiketteren van goederen.
✅ Transport regelen: je vraagt bij klanten na of zij eigen transport inzetten of gebruik willen maken van het vervoer van het bedrijf en plant dit in.
✅ Documenten en douane: je stelt transportdocumenten en douaneformulieren op en werkt hierin nauw samen met de douaneafdeling.
✅ Klantcontact onderhouden: je beantwoordt vragen van klanten over in-, op- en uitslag, levertijden en andere logistieke zaken, en denkt mee in oplossingen als er iets verandert in hun planning.
Kortom: jij beheert je eigen klantenportefeuille van A tot Z en zorgt ervoor dat alles geregeld is, zodat klanten tevreden zijn en zich gehoord voelen.
Klaar om jouw talent in klantcontact en logistiek te combineren? Solliciteer vandaag nog als Customer Service Medewerker Logistiek in Hazeldonk en bouw mee aan het succes van een organisatie die jouw inzet waardeert! Bij vragen kan je terecht bij Martijn of Daphne.