Als Customer Service Representative ben jij de verbindende schakel tussen klanten en logistiek. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve processen rondom transport, opslag en orderverwerking soepel verlopen. Je verwerkt klantorders in het warehouse management systeem (WMS), stelt transport- en douanedocumenten op en houdt de status van zendingen nauwkeurig bij. Je signaleert afwijkingen en komt direct in actie om deze op te lossen. Daarnaast heb je regelmatig contact met klanten en collega’s, waarbij je klantvragen beantwoordt en mogelijkheden voor procesverbetering bespreekt. Door jouw nauwkeurigheid en proactieve houding zorg je voor een optimale klantbeleving in een afwisselende, energieke functie.
Zie jij jezelf als de spin in het web van onze logistieke dienstverlening? Wil je meer weten of direct solliciteren? Neem dan contact op met Celine, zij helpt je graag verder met al jouw vragen.