Als Servicemanager bij een bedrijf in Rotterdam ben jij de spil tussen monteurs, kantoorcollega’s en de klant. Je geeft leiding aan een team van monteurs, coördineert de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt.
In jouw rol als Servicemanager draag je zorg voor een optimale inzet van middelen en personeel, waarbij een hoge bezettingsgraad en productiviteit bij jou altijd op je netvlies staan.
Je bent als Servicemanager iemand die leiding geeft en heeft over het team, maar ook hou je overzicht over het gehele project, je bent het aanspreekpunt voor de klanten en zorgt dat hun vragen snel en goed worden afgehandeld.
Als Servicemanager ben je 60% van je tijd onderweg en hou je je bezig met;
- Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor;
- Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij onze klanten;
- Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen;
- Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs, waarbij jij ook de verantwoordelijkheid pakt voor de functioneringsgesprekken;
- Onderhouden van klantrelaties;
- Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes door hen telefonisch te assisteren bij binnenkomende meldingen;
- Waarborgen van een veilige werkomgeving, waarbij alle relevante wet- en regelgeving strikt wordt nageleefd.
Ben jij de analytische leidinggevende Servicemanager en klaar voor de uitdaging, reageer dan nu!