customer service medewerker

Hendrik-Ido-Ambacht
€ 2.600 - € 4.200
32 - 40 uur
Verkoop
Direct in dienst
Kom werken als Customer Service Medewerker voor 32-40 uur p/w in Hendrik-Ido-Ambacht en verdien tot wel €4.200,- p/m bij dit internationale georiënteerde bedrijf! Solliciteer nu!
Customer Service Medewerker
Hendrik-Ido-Ambacht
€ 2.600 - € 4.200
32 - 40 uur
Verkoop
Direct in dienst
Dit ga je doen

Je nieuwe werkgever is een internationaal georiënteerd bedrijf dat gevestigd is in Hendrik-Ido-Ambacht. Het is gespecialiseerd in o.a. aandrijvingstechniek en besturingstechnologie. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld ringen en afdichtingen maar ook aan accu’s, filter- en ventilatiesystemen. Je komt als Customer Service Medewerker te werken in een gezellig team, waar 8 tot 15 collega’s dagelijks het aanspreekpunt zijn voor de accounts van jouw werkgever. Eigenlijk ben je dus ook relatiebeheerder, aangezien je je eigen klantaccounts krijgt.

Je nieuwe werkgever biedt iedereen gelijke kansen, stimuleert je groei en bied je veel flexibiliteit. Zo kun je o.a. flexibel starten in de ochtenden, kun je 32 of 40 uur per week werken en je hebt de mogelijkheid om 1 dag vanuit huis te werken. Verder is het uiteraard belangrijk om te weten dat je een goed salaris krijgt. Je startsalaris wordt ingeschaald conform CAO Metalektro en je krijgt een 13e maand!

Wat verwachten je collega's dan van jou als Customer Service Medewerker? Je begint met een gedegen inwerktraject om snel vertrouwd te raken met de systemen, procedures en werkwijzen. Daarna word je geleidelijk zelfstandiger en begin je al te assisteren bij het bedienen van je eerste klanten (accounts). Je krijgt een aantal accounts toegewezen waarvoor jij als Customer Service Medewerker het eerste aanspreekpunt bent, zodat je relaties kunt opbouwen met al je klanten! 

Je onderhoudt nauw contact met je collega's van Sales en Productie, evenals de leveranciers. Als bijvoorbeeld een product nog niet geleverd is en een klant belt om te vragen waar zijn bestelling blijft, dan ga jij op onderzoek uit. Als er leveringsproblemen zijn, communiceer je dit tijdig met de klant. Als je tijdens een gesprek met de klant merkt dat hij interesse toont in aankopen, schakel je met je collega's van de Sales-afdeling. Je vervult dus in deze Customer Service Medewerker functie een coördinerende rol waarbij je ervoor zorgt dat alles goed geregeld is voor de klant. Bovendien ben je alert op knelpunten in het proces en doe je voorstellen om de processen te verbeteren om ze zo efficiënt mogelijk te maken. 

Je nieuwe werkgever waardeert het als je initiatief neemt en hiervoor krijg je alle ruimte. Er is veel ruimte om door te groeien binnen het bedrijf op vlak van management, maar ook op specialisatie van de technieken die er binnen de organisatie zijn. 

Dit krijg je
  • Een salaris tot wel €4.200 bruto per maand o.b.v. FT, afhankelijk van kennis en ervaring 
  • De mogelijkheid om direct in dienst te treden bij je nieuwe werkgever
  • 25 vrije dagen & 13 ADV dagen (deze krijg je uitbetaald)
  • 13e maand
  • 8,33% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding: € 0,21 netto p/km (v.a. 10 km met een max. van 35 km)
  • Pensioenopbouw
  • Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro
  • Een baan voor 32 of 40 uur per week
  • De mogelijkheid om 1 dag vanuit huis te werken
  • Flexibele starttijd tussen 08.00-08.30 uur
  • Zit je op je plek? Dan is er uitzicht op een vast dienstverband
Dit vragen we
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Nederlands en Engels spreken en schrijven is een must
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met klantencontact
  • Affiniteit met techniek is een pré
Dit wordt je werkplek

Je gaat aan de slag bij een internationale speler met Amerikaanse roots die toegewijd is aan het opbouwen van een uitnodigende en inclusieve werkplek die input van iedereen respecteert en omarmt. Je werkt samen met 8 tot 15 teamleden met zeer uiteenlopende persoonlijke en professionele achtergronden. Zij gebruiken hun creativiteit en vaardigheden om problemen op te lossen, processen te verbeteren. 

Als jij uitblinkt in relatiebeheer, affiniteit hebt met techniek en voldoening haalt uit het bedienen van klanten, aarzel dan niet om vandaag nog te solliciteren!

Daarom RAAAK.

Bij RAAAK vinden we persoonlijke aandacht heel belangrijk. We kijken liever naar iemands talenten dan naar een cv, want daar valt altijd iets aan te doen! Wij noemen onze kandidaten daarom ook RaaakKrachten. We helpen bij het vinden van de juiste baan en blijven met je in contact om verder te werken aan je persoonlijke en professionele onwikkeling.
  • Altijd dichtbij.
  • Wij geloven in ieders talent.
  • Solliciteren zonder CV.
  • Binnen 1 dag reactie.
  • Jouw talent, onze missie.
  • Jij staat centraal.

Sollicitatieprocedure

Stap voor stap op weg naar jouw nieuwe uitdaging! Ontdek hoe onze sollicitatieprocedure werkt, van je aanmelding tot het kennismakingsgesprek. Zo weet jij precies wat je kunt verwachten en kun je je optimaal voorbereiden om aan de slag te gaan.
  • Je hebt gesolliciteerd
    We hebben je sollicitatie in goede orde ontvangen en geven binnen 24 uur een reactie.
  • We nemen contact met je op
    Na een eerste reactie maken we kort telefonisch kennis met elkaar.
  • We maken kennis
    Je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek op 1 van onze vestigingen of via digitale weg.
  • Je gaat op gesprek
    Je gaat op gesprek voor jouw droombaan.
  • Je gaat aan de slag!
    Als alles in kannen en kruiken is, ga je aan de slag bij jouw droombaan. En niet geheel onbelangrijk, direct op contract.

Veelgestelde vragen.

Hoe bereid je een sollicitatiegesprek voor?
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over:
• Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken?
• Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen?
• Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen.
• Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.

En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Waar moet je rekening mee houden tijdens het sollicitatiegesprek?
Spannend, zo’n sollicitatiegesprek! Maar als je goed bent voorbereid, komt het helemaal goed. Hier een paar tips om te knallen:
• Lichaamstaal en houding: Neem een actieve houding aan en straal zelfvertrouwen uit.
• Verzorgde uitstraling: Zorg dat je er netjes uitziet en maak een verpletterende eerste indruk.
• Stel vragen: Laat zien dat je betrokken bent en assertiviteit toont door zelf vragen te stellen.

Je hebt dit in de pocket! 💪 Succes met je gesprek, jij kunt dit! 🎉
Hoe lang moet ik wachten op reactie?
Direct na je sollicitatie ontvang je een whatsapp berichtje van Emma, onze digitale recruiter. Na deze korte interactie neemt een consultant binnen 24 uur contact met je op.
Ik heb geen cv, is dat noodzakelijk om te solliciteren?
Nee, je hebt geen cv nodig om te solliciteren.