Als Support Consultant zorg jij ervoor dat klanten tevreden zijn met onze diensten, zoals software en hardware. Jouw klanten zijn vaak winkelketens, ondernemers en winkelpersoneel. Je belangrijkste taak is het bieden van gebruikersondersteuning, waarbij jij ervoor zorgt dat de software optimaal werkt voor de klant. Dit doe je door goed te luisteren en de juiste instellingen en uitleg te geven.

Daarnaast los jij als Support Consultant ook storingen op binnen de afgesproken tijden. Naast support geef je ook advies, bijvoorbeeld door klanten te trainen en te begeleiden bij nieuwe softwareversies. Je werkt in een team van ongeveer 15 professionals, dat wordt aangestuurd door een Manager.

Omdat de organisatie de software zelf ontwikkelt, is er geen standaard systeem en leer je het systeem echt on-the-job. ICT-kennis is daarom niet noodzakelijk, maar het is wel belangrijk dat je bereid bent om te willen leren! Je krijgt een inwerktraject van drie weken.

Je komt als Support Consultant te werken voor een bedrijf in Montfoort wat al 30 jaar bestaat en is uitgegroeid tot de leidende Retail automatiseerder van Nederland. Het bedrijf ontwikkelt de software zelf en komen jaarlijks met de nieuwste versies op basis van feedback van klanten en nieuwe technologie. Naast innovatieve producten onderscheiden zij zich ook met excellente service. Je komt als Support Consultant te werken op een afdeling met 15 andere collega’s op het kantoor in Montfoort.

Bij voorkeur ben je fulltime beschikbaar voor 40 uur per week, maar als je 32 uur wilt werken, is dat bespreekbaar. De werktijden zijn van 08.30 tot 17.00 uur (of van 09.00 tot 17.30 uur als je liever een halfuur later begint).

Zie jij jezelf al werken als Support Consultant in Montfoort? Solliciteer dan direct en wij nemen spoedig contact met je op.

• Je treedt DIRECT in dienst bij je nieuwewerkgever
• Startsalaris: €2500,- tot €3000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur én afhankelijk van je ervaring)
• Reiskostenvergoeding á €0,21 per kilometer
• 25 vakantiedagen per jaar
• 8% vakantiegeld
• Een goede pensioensregeling
• Maandelijkse borrel en regelmatig leuke uitjes
• Zit je op je plek, dan is er uitzicht op een vaste aanstelling.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met remote klanten ondersteunen