Ben jij een echte regelaar die graag het overzicht houdt en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Houd je van afwisseling, klantcontact en het oplossen van logistieke puzzels? Dan hebben wij dé functie voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je interne afdelingen om de beste service te bieden. Jij zorgt dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld, administratieve processen soepel verlopen en klanten altijd het gevoel hebben dat ze op jou kunnen rekenen.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Behandelen van telefoons, e-mails en warehouse-orders in het WMS.
- Prioriteiten stellen en afstemmen met klanten en collega’s.
- Planningen maken op basis van klantwensen.
- Oplossingen bedenken en klachten registreren.
- Orders verwerken en voortgang bewaken.
- Afstemmen met interne afdelingen over materieel en documentatie.
Geen dag is hetzelfde in jouw rol als Customer Service Medewerker. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, ondersteunt je collega’s en draagt bij aan een soepele afhandeling van processen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat ieder verzoek professioneel en zorgvuldig wordt behandeld.
Omdat je veel met Nederlandse klanten werkt is het van belang dat je de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling, als schriftelijk.
Klinkt dit als jouw nieuwe functie, solliciteer dan gelijk! Heb je nog vragen, Danny zit klaar om ze te beantwoorden.