Ben jij dé technische expert die niet alleen oplossingen bedenkt, maar ze ook helder weet over te brengen? Dan is deze functie als Technisch Specialist Binnendienst echt iets voor jou!
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de monteurs die werken aan zorghulpmiddelen. Jij ondersteunt hen telefonisch bij het oplossen van storingen, reparaties en technische vraagstukken. Ongeveer de helft van je werk bestaat uit direct contact met monteurs, de andere helft ben je bezig met het bestuderen van handleidingen, leverancierscontact en het bijhouden van administratie. We zoeken iemand die eerder zelf als monteur heeft gewerkt. Jij weet daardoor precies waar monteurs tegenaan lopen en hoe je hen het beste kunt begeleiden en ondersteunen. Als Technisch Specialist Binnendienst analyseer je problemen, koppel je onderdelen aan klantdossiers en denk je actief mee over verbeteringen in processen en systemen. Projecten zoals onboarding, kennisdeling en standaardisatie van reparaties komen ook voorbij. Je werkt samen met een gezellig team van zes collega’s op de servicedesk, waar planners, klantcontact- en administratiemedewerkers en andere technische specialisten samen zorgen voor een optimale service.
Wil jij jouw technische kennis inzetten en verder ontwikkelen, dan is dit je kans! Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan snel via Raaak Personeel! Heb je nog vragen of wil je eerst even sparren? Neem gerust contact op met Justin, hij helpt je graag verder.