In deze rol als Customer Service Representative ben jij het aanspreekpunt voor klanten en het logistieke team. Jij coördineert het volledige administratieve proces rond transport, opslag en orderafhandeling. Je voert klantorders in het warehouse management systeem (WMS) in, stelt transport- en douanedocumenten op en volgt elke zending nauwgezet. Jij signaleert afwijkingen direct en handelt snel om problemen op te lossen. Je schakelt dagelijks met klanten over hun vragen en wensen en denkt actief mee over verbeteringen in het proces. Door jouw gestructureerde manier van werken en oplossingsgerichte aanpak zorg je dat alles op rolletjes loopt en de klant altijd tevreden is.
Ben jij klaar om als spil in het logistieke web aan de slag te gaan? Wil je meer informatie of direct solliciteren? Neem gerust contact op met Celine, zij staat voor je klaar om je te helpen.