Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met allerlei vragen over producten en diensten. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je pakt telefonische vragen snel en klantgericht op, verwerkt aanvragen en klachten in het systeem en schakelt waar nodig met collega's van andere afdelingen. Geen dag is hetzelfde, want je krijgt met verschillende situaties te maken en zorgt altijd voor een passende oplossing. Naast het klantcontact werk je ook aan administratieve taken, zoals het bijhouden van klantdossiers en het verwerken van bestellingen.
Word jij enthousiast van deze veelzijdige rol? Solliciteer dan direct of neem contact op met Fatih als je nog vragen hebt over de functie. We denken graag met je mee!
Dit is jouw werkplek: je gaat aan de slag bij een middelgroot bedrijf in de energiesector in Oss. Je werkt samen met een enthousiast en betrokken team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. De werktijden zijn flexibel in te delen tussen 24 en 40 uur per week, afhankelijk van jouw wensen en beschikbaarheid. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een prettige en informele werksfeer.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier