Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat bestellingen vlot en correct opgenomen worden, zowel telefonisch, per mail als via andere digitale systemen. Je verwerkt orders nauwkeurig in het systeem en denkt actief mee met de klant. Hierbij kijk je niet alleen naar het verwerken van de order, maar ook naar mogelijkheden om extra diensten of producten aan te bieden.
Je werkt nauw samen met de salesafdeling en de planning, zodat alles soepel verloopt en de klant tevreden is. Samen met je team zorg je ervoor dat het servicelevel altijd op orde is en dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Geen dag is hetzelfde; de afwisseling tussen administratie, klantcontact en het oplossen van vragen houdt je scherp en betrokken.
Lijkt het jou leuk om klanten te helpen, te schakelen tussen verschillende afdelingen en te bouwen aan de klantrelatie? Dan is deze functie echt iets voor jou! Wil je meer weten of direct solliciteren? Neem contact op met Isa voor meer informatie of om je sollicitatie te bespreken.
Je komt terecht in een gezellig team van 16 collega’s binnen de afdeling Order Intake, onderdeel van de Supply Chain afdeling. Hier wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor plezier, zoals vrijdagmiddagborrels en het samen vieren van successen. De organisatie is internationaal en ambitieus, met een informele sfeer en veel collegialiteit. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 en 17:00 uur, waarbij de werktijden in overleg worden bepaald. Je werkplek is centraal gelegen op het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier