Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats in Den Haag. In deze veelzijdige functie als Service Adviseur organiseer je alles rondom het klantcontact: je beantwoordt vragen via telefoon, online kanalen en aan de balie, plant afspraken efficiënt in en verwerkt alle klant- en voertuiggegevens in systemen zoals CarIT en PlanIT. Je stelt als Service Adviseur werkorders op, zodat monteurs direct aan de slag kunnen, en houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun auto. Daarnaast verzorg je de facturatie en stem je af met monteurs, collega’s en leveranciers om servicevragen soepel af te handelen. Je denkt mee over praktische oplossingen wanneer de planning verandert en zorgt elke dag voor een top klantervaring én een goed georganiseerde werkplaats.
Krijg je energie van klantcontact, organiseren en de nieuwste automotive technieken? Dan is deze functie als Service Adviseur echt iets voor jou! Wil je meer weten of direct solliciteren? Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever!
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de automotive sector die werkt met innovatieve elektrische voertuigen en plug-in hybrids. Je werkt samen met een betrokken en enthousiast team in Den Haag, waar klanttevredenheid en collegialiteit centraal staan. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. De werkweek is fulltime, met flexibele werktijden en veel ruimte voor ontwikkeling. Samen bouwen jullie aan een sterke serviceorganisatie en een prettige werksfeer.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier