planner

Geen dag verloopt precies volgens plan — en juist daar ligt voor jou de uitdaging. Als Planner zorg je dat chauffeurs en reizigers volgens planning op weg kunnen. Valt een voertuig uit, loopt een rit vertraging op of verandert er onverwacht iets? Dan houd jij het overzicht en regel je direct een passende oplossing.

Je dag als Planner bestaat voor ongeveer 20% uit het voorbereiden van ritten en routes. De overige tijd ben je vooral bezig met het monitoren en bijsturen van de dagelijkse uitvoering. Je hebt veel contact met chauffeurs en schakelt daarnaast met ouders, reizigers en gemeenten. Ook wanneer iemand ontevreden is, blijf je rustig en communiceer je duidelijk.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Monitoren van ritten, routes en aankomsttijden;
• Aanpassen van de planning bij vertragingen en wijzigingen;
• Regelen van wagenwissels bij voertuiguitval;
• Verwerken van mutaties in het planningssysteem;
• Beantwoorden van vragen van chauffeurs;
• Telefonisch te woord staan van ouders, reizigers en gemeenten;
• Bijhouden en berekenen van route- en capaciteitsgegevens in Excel;
• Afstemmen van bijzonderheden met collega-planners en de leidinggevende.

Als Planner krijg je duidelijke kaders, maar ook de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Snel schakelen is belangrijk: soms is eerst handelen en daarna afstemmen de beste oplossing.

Wil jij dagelijks schakelen, oplossingen organiseren en bijdragen aan vervoer waarop mensen kunnen vertrouwen? Solliciteer dan direct op de vacature van Planner in Rotterdam! We zullen vervolgens snel contact met je opnemen.