“Een dag kan niet altijd een tien zijn en ook die dagen mogen er zijn.”
Voor deze blog spreken we Femke Vos die 3 jaar geleden start als consultant bij Raaak in Etten-Leur. Ze kwam uit de kinderopvang, had van alles gedaan. Ze was dansdocent, had in de horeca gewerkt maar had nog geen ervaring in de uitzendwereld. “Ik wilde gewoon een serieuze baan, een kantoorbaan en wilde kijken of dat bij me paste.”
“Op mijn eerste werkdag had ik net de sleutel van mijn nieuwe huis gekregen. Ik hield me groot, maar eigenlijk liep ik toen al op mijn tandvlees. Na een paar maanden viel ik om. Burn-out. Ik dacht: “dit is het einde van mijn werk bij Raaak.” Maar het liep anders.
In plaats van haar te laten vallen, kreeg ze vertrouwen en tijd om te herstellen. Wat haar hielp was de oprechte interesse en aandacht van de directeur en haar collega’s. “Dat gaf me vertrouwen en rust. Daardoor kon ik terugkomen en juist groeien.
Ik voel me ontzettend gewaardeerd door de organisatie omdat ze mij zagen, juist toen ik door een kwetsbare periode ging. In die periode ontdekt ze wat haar écht drijft, namelijk mensen begeleiden naar werk die zoals zij, niet in het perfecte plaatje passen.
Raaak Talent
Haar eigen ervaring bepaalt nu hoe Femke zelf werkt. Ze maakt de stap van consultant naar talentmanager bij Raaak Talent, de afdeling die zich richt op mensen die moeilijker aan het werk komen. Kandidaten die via het UWV of gemeenten binnenkomen, vaak met een uitkering en een verhaal dat je niet terugziet in het perfecte cv. “Dat zijn de verhalen die afwijken van het perfecte plaatje,” zegt Femke. Mensen die door een scheiding op straat belanden, soms in de financiële problemen komen, hun huis kwijtraken en gedwongen in hun een auto moeten slapen.
Of mensen die verslaafd raakten aan alcohol of drugs, vaak omdat ze traumatische ervaringen hebben meegemaakt en de pijn willen verdoven. Mensen die in een burn-out zijn beland en totaal vastgelopen zijn. Statushouders en vluchtelingen die bijna door hun inburgering zakken, vaak de meest gemotiveerde kandidaten met een rugzak vol oorlogservaringen. “Het zijn geen makkelijke verhalen.
Maar wel de verhalen die veerkracht ademen. Als je zelf door een kwetsbare periode gaat, leer je dingen die je nergens anders leert. Je leert vechten, weer opstaan, waarderen wat je hebt. Dat is echte kracht.”
Hoe ze matcht
“Ik plaats geen cv’s, ik plaats mensen,” zegt Femke. “Daarom wil ik de mens en de werkvloer goed leren kennen." Ik kijk hoe het er echt aan toegaat. Wordt er gelachen, of is het juist stil? Hoe praten collega’s met elkaar? Dan weet ik wie daar past. En ik begeleid mensen intensief in het begin. Ik ga mee op gesprek, regel bijvoorbeeld een proefdag en bel ze wekelijks op. Zodat ik dat duwtje geef bij de start.” Wat dat oplevert? Femke geeft een concreet voorbeeld.
Vertrouwen geven doet stralen
“Via de gemeente kreeg ik een dame die nog maar kort in Nederland woonde. Ze sprak al verrassend goed Nederlands en was zelfs afgestudeerd laborant, maar de gemeente zei: ‘Ze komt nergens aan de slag. Ze heeft namelijk geen werkervaring in Nederland. Ik dacht: “ik kan niets beloven, maar ik kan haar wel leren kennen." Dus ik maakte een afspraak, luisterde naar haar verhaal en zag meteen haar motivatie en talent.
Ik wist dat er een bedrijf was met een laboratorium. Ik heb hen gebeld en gevraagd: ‘Mag ik haar eens meenemen? Gewoon kennismaken, kijken of er iets mogelijk is?’ En dat mocht. Ze mocht er zelfs starten. Eerst voorzichtig, maar met begeleiding en later met een taalcursus Nederlands gericht op de moeilijke vaktermen die ze dagelijks nodig had. Na een jaar werd ze overgenomen en inmiddels werkt ze er nog steeds.
Elke keer als ik haar zie, straalt ze. Ze vertelt hoe blij ze is dat ze toen een duwtje in de rug kreeg. Dat is toch waar je het voor doet? Zien dat iemand niet alleen werk heeft, maar ook weer vertrouwen in zichzelf en een toekomst met perspectief.
Wat bedrijven vaak vergeten
Veel bedrijven geloven nog steeds dat ze iemand nodig hebben met een perfect cv. “Maar dat is een illusie,” zegt Femke. “Ook de kandidaat met het mooiste cv kan ziek worden, scheiden of uitvallen door ziekte. Het verschil zit niet in dat papiertje, maar in hoe je met mensen omgaat.” Wat bedrijven vaak niet durven, is dat vertrouwen te geven.
Het perfecte cv voelt voor hen als zekerheid. Maar het is schijnzekerheid. Want pas als je iemand ruimte geeft, zie je zijn of haar echte waarde. En juist dát doet Raaak. “Geef iemand vertrouwen, ook al is het spannend. Ja, in het begin kost het tijd en begeleiding. Maar wat je terugkrijgt, is loyaliteit. Mensen die zich dubbel inzetten omdat ze voelen dat ze gezien worden en willen bloeien.”
Femke weet hoe belangrijk dat is. Ze heeft het zelf ervaren. “Kwetsbaarheid hebben we allemaal. Het enige verschil is dat de één het durft te laten zien en de ander niet. Maar juist als je door een kwetsbare periode gaat, leer je veerkracht. Je leert jezelf kennen. En dat maakt je sterker en loyaal aan je werkgever als je gesteund wordt.”
Haar boodschap?
“Werk gaat niet over vinkjes. Het gaat over de kans krijgen om te bloeien. Over mogen zijn wie je bent, met alles wat je meebrengt. Geef mensen vertrouwen, dan krijg je meer terug dan je ooit had durven denken. Kortom: Wees uniek en vooral jezelf. Want eindelijk is er niets mooier dan te mogen zijn wie je bent zonder oordeel van iemand anders.” Want dan floreer je in je leven en werk en maak je anderen blij.